浅谈电子商务发展趋势

摘要:文章阐述了电子商务在现代经济活动中的发展趋势以及电子商务的特性,并对电子商务给交易方式、经济活动、政府行为带来的各种变化进行了概述。
关键词:电子商务　发展趋势　特性与变革
互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动。网络改变了竞争,也改变了企业的经营模式和管理理念。我国的企业在中国加入WTO 后面临新的市场竞争规则的挑战,要及时赶上潮流,必须运用电子商务这一竞争新利器来提升自己的竞争优势。基于互联网的电子商务( Electronic Commerce , EC) ,简单地说,就是通过网络来做生意,是使用电子科技的方式来实现商业目标的方法。它包括信息交换、电子货币传送、网上信息存取、网络服务器存取技术与设计、信息分级服务、信息目录存取、网上购物及电视
与网络的互动技术等。电子商务包括4 个组成部分:一是企业与消费者(Business to Customer) 之间的电子交易; 二是企业与企业(Business toBusiness) 之间的电子交易;三是企业与政府(Business to Government ) 之间的电子交易,如政府采购; 四是消费者与消费者(Customer to Customer) 之间的电子交易。可以说电子商务极大地改善了交易的选择性及服务。电子商务的特性可归结为以下几点:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性。

1. 商务性。电子商务最基本的特性为商务性,即提供买、卖交易的服务、手段和机会。就商务性而言,电子商务可以扩展市场,增加客户数量;网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而,电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。

2. 服务性。在电子商务环境中,客户不再受地域的限制,像以往那样,忠实地只做某家邻近商店的老主顾,他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性:方便。这不仅对客户来说如此,对于企业而言,同样也能受益。例如:银行通过电子商务,使得客户能全天候地存取资金帐户,快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息,这使得服务质量大为提高。

3. 集成性。电子商务虽然是一种使用高新技术的新兴产物,但并不是说新技术的出现就必然导致老设备的消亡。电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。

4. 扩展性。要使电子商务正常运作,必须确保其可扩展性。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。系统必须在出现高峰状况时能及时扩展,才能使得系统阻塞的可能性大大下降。电子商务中,耗时仅2 分钟的重新启动也可能导致大量客户流失,因而可扩展性可谓极其重要。

5. 安全性。在电子商务中,安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务,因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。随着技术的发展,电子商务的安全性也会相应得以增强,作为电子商务的核心技术。

6. 协调性。商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户,生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种。但那只是协调员工合作的一小部分功能。随着我国电子商务全面回春,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同,电子商务正在散发着无穷魅力。

那么,现代电子商务到底改变了什么?

1. 电子商务改变商务活动的方式。电子商务的迅速发展必将使传统的商务活动形式发生新的变化,借助因特网,从采购到商品销售全过程都将全部电子化。

2. 电子商务改变人们的消费方式。进入电子商务时代后,消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化,表现为以下三点:第一,由于选择范围的显著扩大,消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较,找到理想的供应商,而不必像现在这样要花费大量的时间、精力去”货比三家”;第二,消费者的消费行为将变得更加理智,对商品的价格可以精心比较,不再因为不了解行情而上当受骗;第三,消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流通,向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望,定制化生产将变得越来越普遍。

3. 电子商务改变企业的生产方式。电子商务对企业生产方式的影响,可概括为以下三个方面:一是企业生产过程的现代化,使传统的生产方式升级换代。二是低库存生产。生产商可以准确地依据销售商的
需求来生产,这样就提高了库存周转率,使库存总量保持在很低档的水平,从而把库存成本降到最低限度。三是数字化定制生产。电子商务的发展使数字化定制生产不仅变得必要,而且也成为可能。

4. 电子商务对传统市场模式带来一场革命。电子商务的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节,缩短了企业与用户需求之间的距离,同时也大大减少了各种经济资源的消耗。

5. 电子商务带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付
系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。

6. 电子商务转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,尤其作为”看得见的手”,在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。当企业应用电子商务进行生产经营,银行推行金融电子化,以及消费者实现网上消费时,对政府管理行为必然提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为重要的管理方式。

7. 电子商务要建立新的市场经济秩序和法律制度。电子商务活动的国际性特征,决定了研究、整合和借鉴国际组织、各国和各地区成熟的立法经验,避免与国际通用规则相抵触。同时,电子商务所可能涉及
到的国家经济情报、企事业的商业利益、公民个人的隐私权利都直接或间接的反映和表现为国家利益,强调和保障国家经济安全十分重要。因此,在强调电子商务立法国际属性的同时,必须从国家经济安全的高度来审视和确定我国的电子商务立法,尊重技术自主知识产权,加强网络与电子商务核心软件及数据库的独立开发。

8. 电子商务超越国界。许多电子商务公司,无论是做实实在在的商品贸易还是提供无形的有偿服务,都盯上了国际市场的巨大潜在

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