“i系列为我们带来了全面的灵活性、全面的可靠性、快速的应用开发和易使用性。” 

--Roger Staines，Park集团信息技术主管 

战：全面改变公司的运营方式，向B2B市场扩张 

解决方案：IBM业务合作伙伴Triangle与Park集团合作，创建一个强大的IBM eServer环境 

优势：利用在i系列上运行的J.D. Edwards软件，通过基于其新的i系列解决方案的市场行销工具，Park集团已经进入了多个新的市场领域。 

通过扩张应对新的挑战 

Park集团的核心业务是低收入家庭的现金储蓄计划，公司以终端产品的方式为参加计划的成员提供圣诞篮装食物礼品和主要商店的礼品券。公司的其它业务包括一个提供市场行销和执行服务的商业呼叫中心，以及向缺少银行服务工具的人员提供小额贷款。公司的年销售收入超过2.25亿美元。 

为保持自己的竞争力，Park集团需要进行扩张和实现多样化，但缺乏灵活性的系统拖了公司的后腿。Park集团信息技术主管Roger Staines说，“我们需要改变业务的运营方式。为实现向B2B市场的扩张，我们希望去除经营活动中的季节特性，并全面改变我们的运营方式。” 

IBM业务合作伙伴Triangle与Park集团合作，创建了一个强大的i系列环境，为公司业务带来了巨大的好处。Roger Staines说，“i系列为我们带来了全面的灵活性、全面的可靠性、快速的应用开发和易使用性。利用在i系列上运行的J. D. Edwards软件，我们已经进入到多个新的市场领域，并通过系统的全面集成开发了功能强大的市场行销工具。” 

OneWorld—一个集成系统 

在J.D. Edwards之前，Park集团使用的是一个缺乏集成的不灵活的系统，不能适应经常变化的业务重点，无法随时向所有用户提供所需的数据，而且很多系统要求进行费时和昂贵的人工连接。 

现在，Park集团在J.D. Edwards的OneWorld上运行自己的制造、分销和财务系统。Roger Staines说，“J.D. Edwards软件带给我们的主要益处是灵活性—它使我们能够毫不费力地应对创新。它允许我们快速引进多种新的服务，而只对资源产生有限的影响。” 

OneWorld带来的另一个主要益处是全面的系统集成。每一次制造和分销活动以及每一次存货移动都直接进入到会计分类帐之中，从而为Park集团提供了一幅全面、精确的业务图画。Roger Staines说，“通过With OneWorld，我们将以前需要人工连接的系统集成在一起，从而大大节省了资源。” 

不二的选择 

为应对未来的增长和多样化的要求，Park集团需要实现一个足够灵活的集成企业规划系统（ERP）。“选择OneWorld主要是因为其功能。”Roger Staines说，“我们考虑了四家其它供应商—三家在灵活性方面不能达到我们的要求，而第四家的支持成本要高得多。” 

很明显，Park集团当时的选择是一个很好的选择。“J.D. Edwards（的软件）一直是非常有效的。我们现在看到了全面的灵活性和更强的功能。与去年相比，我们每小时完成的事务处理量多了67%。” 

为员工提供支持 

OneWorld的灵活性允许Park集团的用户创建自己的界面，确保能够为执行特殊的任务而以最好的方式对不同的业务工具进行量身定制。“用户们现在可以在更大的程度上控制自己系统的配置。”Roger Staines说，“整个项目一直是由用户而非IT部门驱动的，因此对实际业务的重视程度要高得多。用户们创建的是自己所需要的系统，而非IT部门认为用户应该拥有的系统。” 

最好的合作伙伴 

当Park集团选择OneWorld时，Roger Staines就认为i系列将为公司提供一个最好的平台。“我当时已经在使用IBM AS/400上运行的J. D. Edwards软件，因此我知道它们配合得非常好。另外，Park集团当时刚刚在Triangle的帮助下将自己的关键任务礼品券应用移植到i系列上，所以我们对i系列环境也比较熟悉。” 

“其它（促使我们决定选择i系列的）因素是i系列的可靠性。我们以前就没有发生过宕机，所以我们认为J. D. Edwards软件也将会如此。” 

Roger Staines继续说道，“Triangle现在为我们的J. D. Edwards软件提供全面的技术支持。他们不间断地为我们提供优异的服务，他们非常强调以客户为中心，而且确切地知道自己在做些什么。他们花费时间了解我们的业务并参与其中，所以他们是我们的合作伙伴而非（仅仅是）供应商。坦率地说，我以前还没有在行业中见到象Triangle这样的公司。” 

充满信心地面对未来 

正象Roger Staines在下面所解释的那样，i系列将继续是Park集团未来IT战略的关键组成部分。“我们计划在i系列上运行我们所有的关键业务应用—因为我们认为它是一个可以依赖的平台。此外，顺畅的升级路径还意味着它能够在可预见的未来满足我们的IT需求。” 

通过在i系列上运行的OneWorld，Park集团成功地对自己的业务进行了改造，在节省成本的同时，改进了自己的反应能力。Roger Staines认为公司的未来前景光明，“我们知道自己能够快速克服新的挑战，而且在这一过程中只需要最少的资源。为实现这一目标，不仅要求象i系列那样的硬件灵活性，而且还要求象OneWorld那样能够为我们提供足够灵活性的软件。” 

更多信息 

如需了解有关IBM eServer系列服务器的更多信息，请访问： 

www.ibm.com/servers/ 

有关i系列客户成功案例的更多信息，请访问： 

http://www-1.ibm.com/servers/casestudies/index.html